Sales Support & Loyalty Engine: „Więcej smaku, więcej radości!”

Wyzwanie (Brief)

• Głównym celem strategicznym marki było wsparcie sprzedaży robotów kuchennych z linii premium w długim horyzoncie czasowym (cały rok 2026).
• Wyzwaniem było stworzenie systemu, który obsłuży skomplikowany proces weryfikacji „dwustopniowej”: wymagane było nie tylko przesłanie dowodu zakupu, ale także zdjęcia fizycznie wyciętego kodu EAN z opakowania, co miało na celu eliminację nadużyć.
• Projekt wymagał sprawnego zarządzania pulą czterech różnych nagród do wyboru (przystawki i akcesoria), przy zachowaniu 30-dniowego terminu darmowej wysyłki do klienta.

Rozwiązanie (Viramity)

Wdrożyliśmy zaawansowany hub rejestracyjny oparty na silniku Viramity, zoptymalizowany pod kątem rygorystycznej jakości danych:

• Moduł Weryfikacji Multi-Proof: Implementacja zaawansowanego systemu przyjmowania zgłoszeń, który automatycznie weryfikował kompletność dokumentacji (skan paragonu + zdjęcie wyciętego kodu EAN), drastycznie ograniczając próby oszustw.
• Dynamic Reward Selector: Intuicyjny interfejs pozwalający użytkownikowi na wybór jednego z czterech prezentów w czasie rzeczywistym, zintegrowany z wirtualnym magazynem nagród.
• Automatyzacja Logistyki i Komunikacji: System automatycznie generował potwierdzenia oraz kolejkował wysyłki nagród, zapewniając realizację darmowej dostawy w regulaminowym terminie 30 dni od akceptacji zgłoszenia.
• Enterprise-Scale Stability: Architektura przygotowana do stabilnej pracy w trybie 24/7 przez ponad 12 miesięcy trwania promocji.

Rezultat

• Pełna Kontrola nad Budżetem: Dzięki rygorystycznej weryfikacji kodów EAN, marka zyskała pewność, że nagrody trafiają wyłącznie do realnych nabywców produktów objętych promocją.
• Wysoki Poziom Satysfakcji Klienta: Przejrzysty proces „4 kroków” (Zakup – Zachowanie dowodu – Rejestracja – Wybór prezentu) zapewnił bezproblemowe doświadczenie użytkownika.
• Zero Obciążenia Operacyjnego: Całkowita cyfryzacja procesu weryfikacji i logistyki pozwoliła zespołowi Kenwood skupić się na celach sprzedażowych, podczas gdy silnik Viramity przejął 100% obsługi zgłoszeń.

Podsumowanie

Kampania to dowód na to, że silnik Viramity jest idealnym wyborem dla długofalowych akcji typu Gift with Purchase wymagających wysokiej precyzji. Najważniejszym aspektem było wdrożenie szczelnego mechanizmu weryfikacji fizycznych dowodów zakupu (EAN), co w połączeniu z automatyzacją wyboru nagród stworzyło potężne narzędzie wspierające sprzedaż robotów kuchennych przez cały rok.

Planujesz długofalowy program Gift with Purchase i obawiasz się nadużyć lub paraliżu logistycznego przy masowej skali? Silnik Viramity to technologia, która automatyzuje najbardziej rygorystyczne procesy weryfikacji i dba o każdy etap drogi nagrody do klienta. Jeśli Twoja marka potrzebuje niezawodnego fundamentu dla rocznych aktywacji sprzedażowych – porozmawiajmy o Twoim projekcie.

Napisz do nas: marcin.przybyla@johncube.pl